Qui sommes-nous ?
Bienvenue chez Cofidis Group !
Présent dans 9 pays avec plus de 5700 collaborateurs, nous rendons les services financiers accessibles pour des millions de clients. En France, tu nous connais sûrement sous nos marques Cofidis, Monabanq et Creatis, mais aussi via Synergie, notre groupement européen d’expertise. Cofidis Group est un groupe engagé pour des causes sociales et environnementales, porté par des valeurs fortes et en constante évolution pour répondre aux enjeux de demain.
On te propose de rejoindre COFIDIS sur notre campus de Villeneuve d’Ascq en tant qu’Alternant ingénieur études support et pilotage F/H (1 ou 2 ans)
Pourquoi nous recrutons ?
Ce qu’on te propose :
Intégré à notre équipe Pilotage Opérationnel, tu deviens un acteur essentiel du pilotage de l’activité de régularisation client.
Mais tu ne seras pas seul, tu seras accompagné par ton tuteur.
Avec nous, tu permets à la direction de la régularisation client de mieux piloter son activité tout en gagnant en expertise jour après jour ! Tu auras l’occasion d’exprimer tes idées et être force de propositions afin de challenger les projets existants
Vos missions
Tes missions :
• Création et mises à jour de Dashboards : Tu fais évoluer les programmes et les Dashboards en fonction des nouveaux besoins. Tu analyses avec tes clients internes leurs demandes et tu proposes de nouvelles idées de DataViz et d’automatisation.
• Etudes ponctuelles : Tu réalises des études ad hoc afin d’orienter les actions terrains à mettre en œuvre.
• Optimisation du parcours de régularisation : Tu connais et maîtrises le parcours de régularisation du client. Tu l’optimises via des tests opérationnels que tu mets en œuvre. Tu étudies les résultats et les présentes aux directions opérationnelles
• Vérifications et contrôle continu : Tu vérifies la qualité et la cohérence des indicateurs livrés. Tu contribues aux contrôles de la qualité des données du décisionnel
• Documentation et suivi : Tu documentes les différents développements effectués et facilites l’accès à l’information. Tu assures un reporting d’avancement sur ton activité
Ce que nous allons aimer chez vous
Ce qu’on attend de toi :
• Formation : En école d’ingénieur ou équivalent universitaire en statistique décisionnelle
• Compétences techniques : Bonne maitrise de SAS et Excel.
• Esprit analytique et rigueur : Tu as une forte capacité d’analyse et de synthèse. Tu te distingues également par ta capacité à gérer les priorités, ta rigueur, et ta fiabilité
• Curiosité et aisance relationnelle : Tu aimes comprendre, proposer des idées et travailler en équipe.
Informations complémentaires
Les petits plus chez nous :
• Labellisé Happy Trainees et Great Place To Work depuis plusieurs années ! Des labels qui récompensent les entreprises reconnues pour le bien-être de leurs collaborateurs J
• Esprit promo : un véritable esprit de promotion, d’entraide et de cohésion
• Tous les avantages de nos collaborateurs : CSE, tickets restaurant, congés, etc.
• Télétravail possible sous certaines conditions
• Entreprise handi-accessible : nos offres sont ouvertes et accessibles à tous
• Signataire de la charte LGBT et de la charte de la diversité
Process de recrutement :
Un premier entretien en vidéo différée, alors garde un œil sur ta boîte mail (et tes SPAMS) pour l’invitation !
Si ton profil nous séduit, on te recontacte rapidement. Montre-nous ta personnalité !
Ta candidature pourra également être étudiée pour les autres entités du Groupe.
