Qui sommes-nous ?
Si en moins de 40 ans, nous sommes devenus la référence en matière de crédits et produits d’assurance, c’est avant tout grâce à nos collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien.
C’est vrai qu’on n’est pas 5e des meilleures Great Place To Work pour rien ! Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence » !
Pourquoi nous recrutons ?
Chez Cofidis, nous avons entamé une transformation profonde : sur notre organisation, sur notre business. Nous souhaitons devenir un acteur complet, leader de l’expérience client et partenaire. Nous souhaitons aussi piloter notre entreprise en construisant des parcours clients et collaborateurs personnalisés et fluides. Et c’est ensemble que nous voulons créer aujourd’hui l’entreprise de demain : c’est pour cela que nous avons besoin de vous.
Vos missions
La Direction des Clientèles de Cofidis recherche un(e) Responsable de domaine Activités externalisées et hypervision des flux pour rejoindre une équipe dynamique et pleine d’ambition. Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez contribuer à la transformation de Cofidis ? Ce poste est fait pour vous !
Sous la responsabilité du Chef de Service, vous encadrerez une équipe de responsables d’activités externalisées et un hyperviseur des flux et jouerez un rôle clé dans le développement, l’optimisation et la pérennisation de l’activité, tout en respectant les normes de gestion et de risque de l’entreprise.
En tant que responsable de domaine, vous incarnerez la Politique Humaine de Cofidis en matière de management et de performance. Concrètement, vous serez amené(e) à :
· Motiver et inspirer votre équipe pour qu’elle relève des défis ambitieux.
· Challenger les prestataires externes dans la prise en charge des flux crédits et assurance de Cofidis.
· Offrir des accompagnements réguliers, des coaching personnalisés, et définir des actions de développement avec vos collaborateurs.
· Organiser et coordonner l’activité de votre domaine pour assurer une gestion fluide et efficace.
· Identifier et remonter les dysfonctionnements, proposer des solutions concrètes pour améliorer les process.
· Etre au cœur des décisions de pilotage et force de proposition des flux de la Direction des clientèles.
Ce que vous allez vivre chez nous
En plus de votre rôle de Responsable de domaine Activités externalisées et hypervision des flux , vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.
En plus d’un environnement où il fait bon vivre, vous bénéficierez de :
- Rémunération fixe sur 13 mois
- Intéressement, participation et abondement
- Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
- CESU et chèques vacances
- Parking assuré et gratuit
- CSE dynamique
Et, en plus, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible !
Ce que nous allons aimer chez vous
Vous êtes le leader que nous recherchons si vous possédez :
- Une expérience managériale opérationnelle réussie.
- Des qualités relationnelles, avec une capacité à vous adapter à tous types d’interlocuteurs et à convaincre.
- Une autonomie et un sens de l’initiative,
- Une maitrise de l’analyse des chiffres et tableaux de bord et outils est nécessaire.
- Une agilité et une force de proposition face à un secteur en constante évolution.
- Un esprit collaboratif et une priorité donnée à la réussite collective.
- Rigueur, précision et organisation pour gérer les priorités avec efficacité.
Informations complémentaires
Tous nos métiers sont ouverts et accessibles à tous : Nous sommes engagés pour l’inclusion et veillons à ce que nos postes soient handiaccessibles.
