Nadia est responsable de secteur en fidélisation à la Direction des Clientèles depuis 2021. Un mois et demi plus tard, Justin est entré dans la boite pour le même poste, à la Direction Finances Risque et Acceptation grâce à la recommandation de Nadia. Aujourd'hui, on vous explique tout : comment Nadia a opté pour le système de cooptation afin de recommander le profil de Justin, ce qui a donné envie à Justin de rejoindre l'entreprise, quel est aujourd'hui leur métier, et pourquoi ils vous conseillent, de par leur expérience, de rejoindre la boite qui fait la différence.
Etre ambassadeur de son entreprise et recommander des profils
Grâce à JobLink, une plateforme de recommandation à destination des collaborateurs des entités françaises de Cofidis Group, nos collaborateurs peuvent mettre en relation des personnes de leur réseau personnel ou professionnel avec le service recrutement.
Au départ, j'avais conseillé à Justin de rejoindre le Groupe car son profil correspondait parfaitement à nos valeurs. De plus, je connaissais parfaitement sa manière de travailler puisque nous avions évolué ensemble auparavant dans plusieurs entreprises. Grâce à l'outil Joblink, j'ai directement recommandé son profil !
Nadia
Pourquoi Justin a été convaincu de nous rejoindre
Nadia m'a parlé des valeurs de l'entreprise : j'ai directement ressenti que chez Cofidis, les valeurs ne sont pas seulement véhiculées à l'externe. Non, elles se ressentent vraiment en interne. Cela transpirait dans le discours de Nadia : je me suis directement projeté et imaginé intégrer une entreprise où j'allais être libre d'exercer mon métier et d'être libre d'être acteur de ma boite.
Justin
Pleinement acteurs de leur boite, les collaborateurs sont nos premiers ambassadeurs, et Nadia l'a été auprès de Justin. Elle a su lui véhiculer les valeurs de la société seulement un mois après l'avoir rejoint. Comme quoi, on est vite intégré et imprégné des valeurs quand on arrive chez Cofidis ! (Ce n'est pas pour rien qu'on est 5e meilleure boite de France où il fait bon travailler)
Travailler avec des gens de confiance, monter en compétences, participer à des projets transverses, faire émerger des projets, dépasser le cadre de notre fonction… J'ai tout de suite compris que tout ça, c'était possible chez Cofidis : j'ai postulé sans hésiter et je suis aujourd'hui fier de dire que je vis dans une boite où je ne suis pas un numéro, mais un collaborateur acteur de son parcours.
Justin
Cofidis, une entreprise qui place l'expérience de chacun au cœur de ses préoccupations
Pour faire vivre une aventure humaine mémorable en s'inscrivant pleinement dans son écosystème et en relevant les challenges d'aujourd'hui, Cofidis est une entreprise unique, qui allie humain et performance pour une société et un avenir responsable.
Les collaborateurs sont les premiers sur le terrain, ils sont au cœur des projets de l'entreprise. On prend en compte notre métier, peu importe le poste que l'on occupe, et ça, ça vraiment toute la différence
Nadia
Nadia et Justin sont managers chez Cofidis : zoom sur leur métier
Justin met une note particulière à différencier les termes de superviseurs et managers. Pour lui, être manager chez Cofidis, c'est être responsable de son secteur et avoir une liberté d'action beaucoup plus large qu'un simple superviseur.
"J'ai une largeur d'actions incroyable pour mettre en vie les idées et œuvrer pour la réussite du collaborateur et de l'entreprise à la fois. Manager la relation clients chez Cofidis, c'est travailler en collaboration avec les chefs de service. Je me sens comme responsable et acteur de mon entreprise."
Justin se définit comme facilitateur de son équipe, de leur quotidien sur leur poste : "Je facilite au quotidien, tente de faire émerger les bonnes idées pour faire évoluer le service. Dans mon service, je prends en compte les demandes de mes clients mais j'analyse aussi le risque engendré pour chaque personne : je traite de façon positive l'ensemble des projets tout en tenant compte du risque : j'analyse le dossier pour avoir la réponse qui soit la meilleure pour le client et aussi pour le business de la société."
Nadia l'affirme également. Pour elle, être collaboratrice chez Cofidis, au poste de manager qui plus est, c'est travailler en équipe, avec ses collaborateurs, sur l'autonomie et la responsabilisation.
Mes collaborateurs doivent prendre soin de mes clients, et moi mes clients sont mes collaborateurs : je prends soin d'eux. Je fais en sorte de les fidéliser, et c'est là que la symétrie des attentions prend tout son sens.
Nadia
Au-delà de leur job chez Cofidis…
Nadia souligne également les moments de convivialité et d'émulsion collective entre nous :
On vient de participer aux 40 ans de Cofidis : on a invité nos clients, c'était incroyable, on rend les gens heureux, et pour moi, c'est la meilleure des récompenses.
Nadia
Quant à Justin, il sera très prochainement sur les routes du Tour de France, en tant que caravanier, pour véhiculer nos valeurs à nos clients, distribuer des sourires et des goodies.
Alors, ça vous donne envie de nous rejoindre ?
Si votre profil correspond à nos offres d'emploi, peut-être que Justin vous recommandera à son tour grâce au système de cooptation, qui sait… Et comme il le dit si bien :
Je recommanderais à n'importe quelle personne de rejoindre notre entreprise, mais je ferai attention à filtrer mes recommandations si jamais un jour je passe le cap : tous les collaborateurs sont là pour faire évoluer l'entreprise, et lorsqu'on peut apporter notre pierre à l'édifice, nous le faisons bien, en recommandant des profils et des personnalités adéquates et en accord avec qui nous sommes.
Justin